Time Warner: Concierge service rep asked what internet servi...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~not an idiot из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~not an idiot
GetHuman:~not an idiot - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~not an idiot:Yeah. Это было morning, ноябрь 11-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~not an idiot список распространенных проблем Time Warner)
~not an idiot:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~not an idiot отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~not an idiot:Concierge service rep asked what internet service I wanted and proceeded to collect my name, address, phone number, dob, ssn and then asked for a credit card num to charge the fees and first months bill saying "then you'll be all set." All set for what? Identity theft? I hadn't set up an appt to have a tech come to the house or discuss any other plans to actually get the internet service to my home. How does a phone conversation and paying money give me internet at my house?! B.s.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~not an idiot:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~not an idiot:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~not an idiot:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~not an idiot:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~not an idiot взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 11-го, 2017.