Time Warner: Noel Drindak: After days of frustration calling...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Noel из ноябрь 13-го, 2017
Фон на случай ~Noel
GetHuman:~Noel - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Noel:Yes. Это было morning, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Noel список распространенных проблем Time Warner)
~Noel:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
~Noel отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Noel:Noel Drindak: After days of frustration calling other numbers, I talked with a customer service advocate in the office of the President. She took my question, gave me her name (her full name), and said she would find the answer and call me back. Actually, one of her associates called me back, answered all my questions, and we worked out a solution that I'm happy with. This is how customer service is supposed to work. My thanks to GetHuman.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Noel:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Noel:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Noel:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Noel:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Noel взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.