Time Warner: The CS people tried to help but their own syste...
Time Warner отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Delta sucks из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Delta sucks
GetHuman:~Delta sucks - можете ли вы сообщить другим Time Warner нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Delta sucks:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Time Warner, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Time Warner проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Delta sucks список распространенных проблем Time Warner)
~Delta sucks:«Account Access» - вот почему я пытался to call.
~Delta sucks отзыв о Time Warner обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Time Warner сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Delta sucks:The CS people tried to help but their own system was so slow and the call center people have such a poor understanding of the potential issues that they always fallback on the "it must be the hardware. You'll need to go to a physical location and switch it out," instead of troubleshooting the problem
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Time Warner. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Time Warner проблеме?
~Delta sucks:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Delta sucks:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Time Warner быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Delta sucks:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Time Warner клиентов?
~Delta sucks:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Time Warner знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Delta sucks взяты из его Time Warner проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.