Torrid.com: I am on hold for third time in two weeks trying...
Torrid.com отзыв клиента от пользователя GetHuman ~tmaternowski из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~tmaternowski
GetHuman:~tmaternowski - можете ли вы сообщить другим Torrid.com нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~tmaternowski:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 4-го.
GetHuman:Вы обратились к Torrid.com, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Torrid.com проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~tmaternowski список распространенных проблем Torrid.com)
~tmaternowski:«Change order» - вот почему я пытался to call.
~tmaternowski отзыв о Torrid.com обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Torrid.com сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~tmaternowski:I am on hold for third time in two weeks trying to track down the $*** gift card I ordered on Dec *th. Today is Christmas Eve and quess what I STILL DON"T HAVE. This is the worst customer service I've ever experienced. More than ** minute hold EVERY TIME I call. Oh, and that song you play over, and over and over again doesn't do anything but irritate the **** out of me. I'm only gonna break, break, break your heart - really? That must be a message to your customers. Please contact me ***.***.**** or I'm going to be all over you FB page and Twitter feed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Torrid.com. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Torrid.com проблеме?
~tmaternowski:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~tmaternowski:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Torrid.com быстро и эффективно решить вашу проблему?
~tmaternowski:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Torrid.com клиентов?
~tmaternowski:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Torrid.com знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~tmaternowski взяты из его Torrid.com проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 4-го, 2017.