Toys ''R'' Us: Ridiculous delay (** days) in getting order (in...
Toys ''R'' Us отзыв клиента от пользователя GetHuman ~M из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~M
GetHuman:~M - можете ли вы сообщить другим Toys ''R'' Us нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~M:Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 18-го.
GetHuman:Вы обратились к Toys ''R'' Us, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Toys ''R'' Us проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~M список распространенных проблем Toys ''R'' Us)
~M:«Issue with order» - вот почему я пытался to call.
~M отзыв о Toys ''R'' Us обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Toys ''R'' Us сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~M:Ridiculous delay (** days) in getting order (in stock items) shipped. Many calls to customer service. One cancelled first order and comped expedited shipping on second, but cancellation was ignored and I was billed twice and Toys R Us refuses to refund the extra order. Total disregard for customer inconvenience. No method for escalating problems.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Toys ''R'' Us. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Toys ''R'' Us проблеме?
~M:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~M:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Toys ''R'' Us быстро и эффективно решить вашу проблему?
~M:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Toys ''R'' Us клиентов?
~M:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Toys ''R'' Us знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~M взяты из его Toys ''R'' Us проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 18-го, 2017.