TracFone Wireless: Tracfone 'technical support' rep hung up on me...
TracFone Wireless отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Seriously? из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Seriously?
GetHuman:~Seriously? - можете ли вы сообщить другим TracFone Wireless нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Seriously?:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к TracFone Wireless, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TracFone Wireless проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Seriously? список распространенных проблем TracFone Wireless)
~Seriously?:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~Seriously? отзыв о TracFone Wireless обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TracFone Wireless сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Seriously?:Tracfone 'technical support' rep hung up on me. She did not know how to stop the double billing on Tracfone calls or how to replace the missing *** minutes! This is the first call to Get Human's number, but ** to Tracfone today where a Pakistani or Indian rep refused to transfer me to the U.S. when she tried to solve my 'technical problem' by activating an already activated phone. She could not understand me, & didn't understand my phone number, and I had to ask her to repeat and repeat. The problem is a false message the first time I dial any number that I hang up on, & redial. It says "Your account has a ZERO balance. You'll need to expunge your account by pushing Pound Pay ***-*. Took an hour* out of my day. Tracfone is a RIPOFF!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TracFone Wireless. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TracFone Wireless проблеме?
~Seriously?:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Seriously?:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TracFone Wireless быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Seriously?:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TracFone Wireless клиентов?
~Seriously?:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TracFone Wireless знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Seriously? взяты из его TracFone Wireless проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.