TransUnion: I selected the "Call Me Instead" option. They...
TransUnion отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Renae S. из ноябрь 8-го, 2017
Фон на случай ~Renae S.
GetHuman:~Renae S. - можете ли вы сообщить другим TransUnion нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Renae S.:Yeah. Это было middle of the night, ноябрь 2-го.
GetHuman:Вы обратились к TransUnion, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TransUnion проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Renae S. список распространенных проблем TransUnion)
~Renae S.:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~Renae S. отзыв о TransUnion обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TransUnion сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Renae S.:I selected the "Call Me Instead" option. They did call. The greeting was "We are sorry we missed you. Goodbye." LOSERS! Then I called the ***-***-**** number. Did a get a human? Absolutely not. I got an automated robot with zero options to talk to a human. I pressed zero a number of times, but it did nothing.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TransUnion. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TransUnion проблеме?
~Renae S.:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Renae S.:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TransUnion быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Renae S.:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TransUnion клиентов?
~Renae S.:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TransUnion знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Renae S. взяты из его TransUnion проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 2-го, 2017.