Travelocity: Worst experience of my life!!!! I booked a trip...
Travelocity отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tyme4pur из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~Tyme4pur
GetHuman:~Tyme4pur - можете ли вы сообщить другим Travelocity нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tyme4pur:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Travelocity, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Travelocity проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tyme4pur список распространенных проблем Travelocity)
~Tyme4pur:«Change Booking» - вот почему я пытался to call.
~Tyme4pur отзыв о Travelocity обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Travelocity сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tyme4pur:Worst experience of my life!!!! I booked a trip through travelocity for a vacation to Montego Bay jamaica for August *nd through August *th. I read reviews on the website that stated the hotel had roaches, granted that was in **** but I still did not want to stay there and called to change just the hotel portion of our trip and it would have been about a **** dollar difference so they would have been getting even more money from us,well I called and of course their customer service is ALL in India and you can't understand half of the customer service reps. I spoke to a rep and he changed my hotel portion from the RIU Montego Bay to the Sandals resort in Montego Bay and after an hour on the phone with him holding and waiting and waiting he ran my card through and charged **** four times and then stated it didn't work, you'll have to call back tomorrow and try again. I said you have got to be kidding me after all that!!! So I waited and called the next morning and started all over again
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Travelocity. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Travelocity проблеме?
~Tyme4pur:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tyme4pur:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Travelocity быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tyme4pur:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Travelocity клиентов?
~Tyme4pur:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Travelocity знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tyme4pur взяты из его Travelocity проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.