TurboTax: Big suggestion. I went through the computer in...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Tim из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~Tim
GetHuman:~Tim - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Tim:Sure. Это было late at night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Tim список распространенных проблем TurboTax)
~Tim:«Ask For Tax Help» - вот почему я пытался to call.
~Tim отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Tim:Big suggestion. I went through the computer intro and explained what I needed. Then when they asked for a call back number I just kept repeating "representative" each time they asked for a call back number. After *-* requests for my phone number they put me right through to a live friendly person.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Tim:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Tim:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Tim:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Tim:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Tim взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.