TurboTax: They say that will call you back and they do, b...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~PissedatTurbotax из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~PissedatTurbotax
GetHuman:~PissedatTurbotax - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~PissedatTurbotax:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~PissedatTurbotax список распространенных проблем TurboTax)
~PissedatTurbotax:«Track My Refund» - вот почему я пытался to call.
~PissedatTurbotax отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~PissedatTurbotax:They say that will call you back and they do, but they send the call directly to voicemail. They say sorry they missed you and to call back. So you call back and the same thing happens over and over.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~PissedatTurbotax:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~PissedatTurbotax:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~PissedatTurbotax:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~PissedatTurbotax:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~PissedatTurbotax взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.