TurboTax: Frustrated*anxious,I rec'd IRS & State notices...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Rider из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Rider
GetHuman:~Rider - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Rider:Yup. Это было evening, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Rider список распространенных проблем TurboTax)
~Rider:«Tax Question» - вот почему я пытался to call.
~Rider отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Rider:Frustrated*anxious,I rec'd IRS & State notices wanting more $$$,even though I had credit from year before.Call screener put me thru to lady CPA who spent ** mins w*me & helped immensely in my understanding of problem.I now see a likely solution & will call IRS tomorrow to(hopefully)end problem.Thanks Turbo Tax,& GetHuman for putting me onto their support phone number that I had not been able to locate on my own.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Rider:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Rider:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Rider:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Rider:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Rider взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.