TurboTax: I've tried * times to get them to call me on th...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Jodi из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~Jodi
GetHuman:~Jodi - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Jodi:Yeah. Это было evening, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Jodi список распространенных проблем TurboTax)
~Jodi:«Missing Refund» - вот почему я пытался to call.
~Jodi отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Jodi:I've tried * times to get them to call me on the official line over * days, but they never contact me back. The umber above doesn't work, either. As a long time customer, this is terrible customer service. If I don't get an answer ASAP, I have no choice but file a formal complaint with the relevant govt agencies (they charged me for a form that didn't need to be filed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Jodi:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Jodi:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Jodi:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Jodi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Jodi взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.