TurboTax: I was charged by Turbo tax and not able to e-fi...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MishaP из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~MishaP
GetHuman:~MishaP - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MishaP:Sure. Это было morning, ноябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MishaP список распространенных проблем TurboTax)
~MishaP:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~MishaP отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MishaP:I was charged by Turbo tax and not able to e-file. The Turbo tax rep refunded my money (within * days) and I have already received an email confirmation from them saying that since I was unable to use their full services, they will be refunding my $**.**. Yay! Don't give up! :)
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~MishaP:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MishaP:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MishaP:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~MishaP:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MishaP взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 20-го, 2017.