TurboTax: I was on hold for half an hour. After that it r...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Taxes2012 из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~Taxes2012
GetHuman:~Taxes2012 - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Taxes2012:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Taxes2012 список распространенных проблем TurboTax)
~Taxes2012:«Payment Arrangement» - вот почему я пытался to call.
~Taxes2012 отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Taxes2012:I was on hold for half an hour. After that it rang once and I got hung up on. I tried finding an email because I had no intention of calling them after that but they don't even have one!!!! SO.FRUSTRATED.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~Taxes2012:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Taxes2012:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Taxes2012:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~Taxes2012:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Taxes2012 взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.