My Turbotax cd was incompatible with my system...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anonymous из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~anonymous
GetHuman:~anonymous - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anonymous:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anonymous список распространенных проблем TurboTax)
~anonymous:«Missing Refund» - вот почему я пытался to call.
~anonymous отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anonymous:My Turbotax cd was incompatible with my system so needed a code for the online service so I didn't have to pay twice. The woman I spoke to couldn't figure out how to use her own system, kept having to get help over and over, ultimately couldn't even figure out how to send me an email! Seriously. I always go out of my way to be nice because phone service jobs ****, but not only was the rep thick as brick, she couldn't even summon up basic manners. There's a ton of smart, savvy people looking for work right now... can you please spend the extra bucks and hire a few? Two years running I've had issues with Turbotax... never again. It's just not worth the hours and hours spent dealing with the hassle.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~anonymous:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anonymous:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anonymous:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~anonymous:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anonymous взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.