TurboTax: Turbo Tax asked if I wanted it direct deposited...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-228140 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай GetHuman-228140
GetHuman:GetHuman-228140 - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-228140:Yes I can. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-228140 список распространенных проблем TurboTax)
GetHuman-228140:«Return issue» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-228140 отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-228140:Turbo Tax asked if I wanted it direct deposited as in years pass but did not show the account number which I assumed was the same and whomever input the information left off the first two digits of our account number which caused the bank to return my refund to the IRS. Since I received the notice stating that it was going to be deposited on **-**-** I paid off my credit card knowing that the money was going to be there. Now we are actually drifting on fumes until the **th of March until payday because of the mistake that turbo tax made. Had they given me the option to review the bank information I could have found the error. I have used Turbo tax for the last * years but will not use them again after this situation. I was charge **.** and they were not willing to offer some type of concession to keep me as a customer.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
GetHuman-228140:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-228140:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-228140:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
GetHuman-228140:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-228140 взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.