TurboTax: You get an automated system at first. Need to a...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bschmi3 из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~bschmi3
GetHuman:~bschmi3 - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bschmi3:Yup. Это было middle of the night, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bschmi3 список распространенных проблем TurboTax)
~bschmi3:«Missing Refund» - вот почему я пытался to call.
~bschmi3 отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bschmi3:You get an automated system at first. Need to ask for "Customer Service." Auto system will then ask again if it can help...need to ask for "Customer Service" one more time then you'll get transferred to a real rep.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~bschmi3:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bschmi3:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bschmi3:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~bschmi3:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bschmi3 взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.