TurboTax: automated * asked for incident *. I gave it and...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~joeyme из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~joeyme
GetHuman:~joeyme - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~joeyme:Yup. Это было afternoon, ноябрь 24-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~joeyme список распространенных проблем TurboTax)
~joeyme:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~joeyme отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~joeyme:automated * asked for incident *. I gave it and then they said they were transferring me to a Rep and then asked if i was calling about turbotax or quickbooks and when i said turbotax it hung up. I called *x and get same result
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~joeyme:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~joeyme:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~joeyme:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~joeyme:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~joeyme взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 24-го, 2017.