TurboTax: customer service stinks. have been using their...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~mad person из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~mad person
GetHuman:~mad person - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~mad person:Yes I can. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~mad person список распространенных проблем TurboTax)
~mad person:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~mad person отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~mad person:customer service stinks. have been using their product * years. this year not so much fun with software. First I was getting script errors. That took a full day to resolve. now that my taxes are done I am trying to pay to efile state but it won't take credit card payment. Getting error message. Done with their bull ****
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~mad person:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~mad person:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~mad person:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~mad person:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~mad person взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.