TurboTax: first wait was ** minutes, and got disconnected...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~no screen name из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~no screen name
GetHuman:~no screen name - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~no screen name :Yes I can. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~no screen name список распространенных проблем TurboTax)
~no screen name :«Track My Refund» - вот почему я пытался to call.
~no screen name отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~no screen name :first wait was ** minutes, and got disconnected, waiting for ** minutes, no response as of yet...bad service, got charged $** thought i was filing for free...and didn't get to efile for error and they submitted my payment!! ALL wrong
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~no screen name :Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~no screen name :Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~no screen name :Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~no screen name :Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~no screen name взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.