TurboTax: the first answer was fast but didn't help at al...
TurboTax отзыв клиента от пользователя GetHuman ~uwewash из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~uwewash
GetHuman:~uwewash - можете ли вы сообщить другим TurboTax нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~uwewash:Yup. Это было afternoon, ноябрь 10-го.
GetHuman:Вы обратились к TurboTax, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих TurboTax проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~uwewash список распространенных проблем TurboTax)
~uwewash:«Track My Refund» - вот почему я пытался to call.
~uwewash отзыв о TurboTax обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с TurboTax сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~uwewash:the first answer was fast but didn't help at all. i asked for someone who knew what was going on. then waited on hold for **min. the guy who answered was very helpful and solved my problem
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с TurboTax. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по TurboTax проблеме?
~uwewash:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~uwewash:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности TurboTax быстро и эффективно решить вашу проблему?
~uwewash:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других TurboTax клиентов?
~uwewash:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы TurboTax знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~uwewash взяты из его TurboTax проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 10-го, 2017.