US Bank: Three calls. All I wanted to do was change my...
US Bank отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-311685 из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай GetHuman-311685
GetHuman:GetHuman-311685 - можете ли вы сообщить другим US Bank нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-311685:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к US Bank, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих US Bank проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-311685 список распространенных проблем US Bank)
GetHuman-311685:«Update Account Info» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-311685 отзыв о US Bank обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с US Bank сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-311685:Three calls. All I wanted to do was change my address. First: Many prompts, many holds, then cut off. About * minutes Second: Many prompts, many waits, then told they were closed and to call during business hours (so much for **-hour help number!) About ** minutes. Third: Finally got a human, who demanded that I re-verify my info, and then said she couldn't change addresses and would have to transfer me. ** minutes. Held another ** minutes and gave a different person the same info. After much waiting and re-iterating, finally got my address changed. ** minutes. Ridiculous, wasting almost an hour to change your mailing address.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с US Bank. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по US Bank проблеме?
GetHuman-311685:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-311685:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности US Bank быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-311685:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других US Bank клиентов?
GetHuman-311685:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы US Bank знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-311685 взяты из его US Bank проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.