USAA: This has been my insurance company for well ove...
USAA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~SpikeGirl из октябрь 29-го, 2017
Фон на случай ~SpikeGirl
GetHuman:~SpikeGirl - можете ли вы сообщить другим USAA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~SpikeGirl:Yeah. Это было late at night, октябрь 20-го.
GetHuman:Вы обратились к USAA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих USAA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~SpikeGirl список распространенных проблем USAA)
~SpikeGirl:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
~SpikeGirl отзыв о USAA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с USAA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~SpikeGirl:This has been my insurance company for well over ** years. One day I asked why it was that EVERYONE I have ever spoken to at USAA has been so friendly and well informed. They told me it's because they go through extensive training before they are even allowed to assist the customer. Why is it that other companies can't follow suit? The cost is minimal when it comes to customer retention. If I don't get good customer service, I will not use the service again and I will make sure I tell those close to me. If I get GREAT customer service, then I don't mind paying for it. USAA ROCKS!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с USAA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по USAA проблеме?
~SpikeGirl:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~SpikeGirl:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности USAA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~SpikeGirl:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других USAA клиентов?
~SpikeGirl:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы USAA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~SpikeGirl взяты из его USAA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 20-го, 2017.