USAA: To solve very simple issue, I have spent about...
USAA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Byung Min из ноябрь 15-го, 2017
Фон на случай ~Byung Min
GetHuman:~Byung Min - можете ли вы сообщить другим USAA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Byung Min:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к USAA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих USAA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Byung Min список распространенных проблем USAA)
~Byung Min:«Make a Claim» - вот почему я пытался to call.
~Byung Min отзыв о USAA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с USAA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Byung Min:To solve very simple issue, I have spent about * hour. * people made me wait more than *-* min, * people suggested to talk other representative, one people finally solved the problem. When I asked her to talk to her supervisor, she said "wait a moment, I'll get you a supervior" I waited about * min and I ran out of my patience. All the security questions I answered to each new reps, it was a most unproductive experience I have with USAA.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с USAA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по USAA проблеме?
~Byung Min:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Byung Min:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности USAA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Byung Min:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других USAA клиентов?
~Byung Min:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы USAA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Byung Min взяты из его USAA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.