USAA: changed policy from full to liability, CSR was...
USAA отзыв клиента от пользователя GetHuman ~luke из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай ~luke
GetHuman:~luke - можете ли вы сообщить другим USAA нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~luke:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к USAA, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих USAA проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~luke список распространенных проблем USAA)
~luke:«Local services» - вот почему я пытался to call.
~luke отзыв о USAA обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с USAA сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~luke:changed policy from full to liability, CSR was helpful. I have worked in a call center before so I understand what is going on - on the other side of the line.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с USAA. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по USAA проблеме?
~luke:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~luke:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности USAA быстро и эффективно решить вашу проблему?
~luke:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других USAA клиентов?
~luke:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы USAA знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~luke взяты из его USAA проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.