United Airlines: I spoke to the manager Mark and he wouldn't giv...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-336143 из ноябрь 21-го, 2017
Фон на случай GetHuman-336143
GetHuman:GetHuman-336143 - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-336143:Yup. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-336143 список распространенных проблем United Airlines)
GetHuman-336143:«Flight delayed» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-336143 отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-336143:I spoke to the manager Mark and he wouldn't give me his last name but he said the name is "Bo". They are outsourced in the Philippines and will not connect me to a person in the United States which would give me better customer service. He acknowledged that yes they have a ** hour cancellation policy but because mine was a refund ticket credit that I used that he would still charge me the $*** change few in which isn't honoring the ** hours cancellation waive fee. I was really upset and he didn't care. He said I could call back and try to get a different person on the phone. Why do they outsource only to get you worse customer service?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
GetHuman-336143:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-336143:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-336143:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
GetHuman-336143:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-336143 взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.