United Airlines: I've been on the phone with UA for hours over t...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~JMaz из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~JMaz
GetHuman:~JMaz - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~JMaz:Yeah. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~JMaz список распространенных проблем United Airlines)
~JMaz:«Refund Flight» - вот почему я пытался to call.
~JMaz отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~JMaz:I've been on the phone with UA for hours over the course of the last month to receive a refund they keep claiming has been made due to a change they initiated. Why are they not held to the same standard as the rest of society? They have kept my money for months and not delivered service. Fortunately, Discover will investigate on my behalf. UA has no customer service - no wonder they are losing money.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~JMaz:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~JMaz:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~JMaz:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~JMaz:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~JMaz взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.