United Airlines: This has been the worst airline- experience in...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-292216 из ноябрь 28-го, 2017
Фон на случай GetHuman-292216
GetHuman:GetHuman-292216 - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-292216:Sure. Это было evening, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-292216 список распространенных проблем United Airlines)
GetHuman-292216:«Special Request» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-292216 отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-292216:This has been the worst airline- experience in my life. I was not informed of my departure change. I was rebooked for the next day, but the next day for which we were scheduled to fly out we were boarded, taken off the plane and then reboarded once more only to have to wait for more fuel which caused us to be two hours later than the original time set. We finally left and once we landed, I went to a representative to be directed to my next flight. I was told to go to a gate that left in ** mins., me and my children ran across the airport to the gate that we were directed, only to be told that the flight was full. At that point We were told that we would have to be rebooked again. I was rebooked, but the service rep. Acted as if it was my fault that we were late. I was so livid that I held my tongue because my actions could have landed me in handcuffs. We got settled at our next gate and was then debt to another gate. I will never fly United again so long as I shall live!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
GetHuman-292216:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-292216:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-292216:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
GetHuman-292216:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-292216 взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.