United Airlines: called to review refund...referred to web site...
United Airlines отзыв клиента от пользователя GetHuman ~WDY из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~WDY
GetHuman:~WDY - можете ли вы сообщить другим United Airlines нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~WDY:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 21-го.
GetHuman:Вы обратились к United Airlines, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Airlines проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~WDY список распространенных проблем United Airlines)
~WDY:«Baggage Problem» - вот почему я пытался to call.
~WDY отзыв о United Airlines обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Airlines сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~WDY:called to review refund...referred to web site..could not enter info on site...tried to get a live person...took over ** minutes...site tried to sell me everything from free travel to $*** credit cards...was given ATT twice....on hold currently for ** minutes...finally talked to a live person...was able to solve problem in * minutes...hate to spend over hour to get to talk to live person.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Airlines. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Airlines проблеме?
~WDY:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~WDY:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Airlines быстро и эффективно решить вашу проблему?
~WDY:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Airlines клиентов?
~WDY:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Airlines знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~WDY взяты из его United Airlines проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 21-го, 2017.