United Concordia: From a providers office, we check insurance eli...
United Concordia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~not happy из ноябрь 3-го, 2017
Фон на случай ~not happy
GetHuman:~not happy - можете ли вы сообщить другим United Concordia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~not happy:Yes I can. Это было evening, октябрь 30-го.
GetHuman:Вы обратились к United Concordia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Concordia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~not happy список распространенных проблем United Concordia)
~not happy:«Get insurance» - вот почему я пытался to call.
~not happy отзыв о United Concordia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Concordia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~not happy:From a providers office, we check insurance eligibility over the phone. United concordia has recently changed its policy so that they will not give us any information through a rep even though you wait ** minutes to talk to one, the IVR system does not have all of the details we need and the website is only detailed enough to tell us if there is active coverage on a patient which has proven to be lacking in accuracy lately.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Concordia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Concordia проблеме?
~not happy:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~not happy:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Concordia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~not happy:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Concordia клиентов?
~not happy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Concordia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~not happy взяты из его United Concordia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 30-го, 2017.