I called United Concordia's dental customer ser...
United Concordia отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Dr Mallen из ноябрь 20-го, 2017
Фон на случай ~Dr Mallen
GetHuman:~Dr Mallen - можете ли вы сообщить другим United Concordia нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Dr Mallen:Yup. Это было morning, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к United Concordia, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Concordia проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Dr Mallen список распространенных проблем United Concordia)
~Dr Mallen:«Coverage question» - вот почему я пытался to call.
~Dr Mallen отзыв о United Concordia обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Concordia сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Dr Mallen:I called United Concordia's dental customer service at ***-***-**** to complain that they sent me an eob that said I needed to send additional information but failed to write what the information was. After being on the phone for ** minutes, it was determined that there was no missing information and denial was based on their people reviewing my xrays. I was given provider relations telephone number ***-***-**** to register a complaint and it turned out that it was a number for another insurance company! If all you need is a cleaning, this is an okay company but if you need your gum disease treated, stay away from United Concordia.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Concordia. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Concordia проблеме?
~Dr Mallen:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Dr Mallen:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Concordia быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Dr Mallen:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Concordia клиентов?
~Dr Mallen:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Concordia знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Dr Mallen взяты из его United Concordia проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.