United Healthcare: Terrible......I asked for a toothpick as I felt...
United Healthcare отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-380616 из ноябрь 7-го, 2017
Фон на случай GetHuman-380616
GetHuman:GetHuman-380616 - можете ли вы сообщить другим United Healthcare нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-380616:Sure. Это было evening, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к United Healthcare, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих United Healthcare проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-380616 список распространенных проблем United Healthcare)
GetHuman-380616:«Renew coverage» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-380616 отзыв о United Healthcare обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с United Healthcare сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-380616:Terrible......I asked for a toothpick as I felt I was an Hors d'oeuvre being passed around so much. These folks should give you a ping pong paddle as they pass you back and forth and even they don't seem to know what is going on. I had a customer service person who was trying her hardest to assist me with a preauthorization and after I was given another phone number to call I explained to her that the number was a number I had been given * times in the past and the folks at that number passed me to another number. I seriously have * phone numbers to which I have been passed back and forth to. This Customer Service person was trying hard and she had the other group on hold as she came back to me for a minute to tell me she was holding. She said she returned to the phone line where she was on hold and the other group had hung up on her. That is terrible. The cost of insurance goes up because they have to have so many people available or not available to assist and or confuse you.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с United Healthcare. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по United Healthcare проблеме?
GetHuman-380616:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-380616:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности United Healthcare быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-380616:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других United Healthcare клиентов?
GetHuman-380616:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы United Healthcare знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-380616 взяты из его United Healthcare проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.