Upromise: I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR M...
Upromise отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anthony из ноябрь 10-го, 2017
Фон на случай ~anthony
GetHuman:~anthony - можете ли вы сообщить другим Upromise нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anthony:Sure. Это было evening, ноябрь 5-го.
GetHuman:Вы обратились к Upromise, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Upromise проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anthony список распространенных проблем Upromise)
~anthony:«Eligibility question» - вот почему я пытался to call.
~anthony отзыв о Upromise обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Upromise сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anthony:I HAVE JOINED U-PROMISE AS A SAVINGS PLAN FOR MY KIDS COLLEGE AS U-PROMISE ADVERTISED SINCE *******. MONIES HAVE ACCUMULATED NOT EVEN REMOTELY AS TO WHAT WE EXPECTED, (NOW KEEP IN MIND, THAT U-PROMISE IS THE COMPANY FUNDING THIS VIA VENDORS, THEREFORE WE DO NOT SINCERELY KNOW HOW HONEST FUNDING WAS) HOWEVER, E-MAIL CHANGED AND THE ACCOUNT WAS DORMANT FOR A COUPLE YEARS BUT STILL USING ALL MERCHANTS. SINCE MY SON IS ALREADY IN COLLEGE, I CALLED ON **-**-** @ **:** PM AND SPOKE TO CHRIS. CHRIS TOLD ME THAT THE ACCUMULATION WAS APPROXIMATELY $**, WHICH I FOUND SUSPICIOUS* AGAIN, I HAD NO CONTROL OF KNOWING HOW THEIR FUNDING WAS HANDLED, REGARDLESS, CHRIS SAID THAT HE WOULD CLOSE THE ACCOUNT AND SEND ME A CHECK FOR .**CENTS.*I ASKED HIM IF HE WAS OUT OF HIS MIND, HE WAS DOUBLE TALKING ME, I ASKED TO SPEAK TO A SUPERVISOR, HE WOULD NOT OBLIGE.*ON ******** I RECEIVED A CHECK FOR THE AMOUNT OF .** CENTS IN THE MAIL. I WAS FURIOUS BECAUSE I SPECIFCALLY TOLD CHRIS NOT TO SEND A CHECK & NOT
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Upromise. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Upromise проблеме?
~anthony:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anthony:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Upromise быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anthony:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Upromise клиентов?
~anthony:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Upromise знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anthony взяты из его Upromise проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 5-го, 2017.