Upromise: before my call was transferred to an agent, I h...
Upromise отзыв клиента от пользователя GetHuman ~bman из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~bman
GetHuman:~bman - можете ли вы сообщить другим Upromise нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~bman:Yeah. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Upromise, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Upromise проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~bman список распространенных проблем Upromise)
~bman:«Request a loan» - вот почему я пытался to call.
~bman отзыв о Upromise обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Upromise сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~bman:before my call was transferred to an agent, I had to first listen to an audio advertisement about credit cards thru UPROMISE, but once I got to agent, she was helpful. It was a little difficult to understand some of what she said, but we managed. This is my SECOND request for a copy of a check which UPROMISE says was already cashed. Hopefully UPROMISE will complete this request this second time -- they did not do so the first time.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Upromise. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Upromise проблеме?
~bman:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~bman:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Upromise быстро и эффективно решить вашу проблему?
~bman:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Upromise клиентов?
~bman:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Upromise знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~bman взяты из его Upromise проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.