Vanguard: Gone--goodbye. Moved out my IRA after loyalty...
Vanguard отзыв клиента от пользователя GetHuman ~anon из ноябрь 25-го, 2017
Фон на случай ~anon
GetHuman:~anon - можете ли вы сообщить другим Vanguard нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~anon:Yup. Это было evening, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Vanguard, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vanguard проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~anon список распространенных проблем Vanguard)
~anon:«Get financial advice» - вот почему я пытался to call.
~anon отзыв о Vanguard обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vanguard сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~anon:Gone--goodbye. Moved out my IRA after loyalty of ** years. Customer service has deteriorated to young kids answering the phone and no real upper admin help. Website is horrible as IT has changed much for the worse in ** years. Not worth my frustration of not getting help despite * attempts today to ask for a supervisor who never got on the line!!! I was gone after the last straw attempt.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vanguard. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vanguard проблеме?
~anon:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~anon:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vanguard быстро и эффективно решить вашу проблему?
~anon:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vanguard клиентов?
~anon:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vanguard знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~anon взяты из его Vanguard проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.