Venmo: HORRIBLE. HORRIBLE. HORRIBLE. Customer service...
Venmo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~susanc из ноябрь 26-го, 2017
Фон на случай ~susanc
GetHuman:~susanc - можете ли вы сообщить другим Venmo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~susanc:Sure. Это было afternoon, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Venmo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Venmo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~susanc список распространенных проблем Venmo)
~susanc:«Trouble Sending a Payment» - вот почему я пытался to call.
~susanc отзыв о Venmo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Venmo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~susanc:HORRIBLE. HORRIBLE. HORRIBLE. Customer service is Email only........things are being screwed up by Venmo because I cannot TALK to anyone. They have screwed up two people's accounts now and won't let either of us back on. Now they want my SSN.....I don't think so!!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Venmo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Venmo проблеме?
~susanc:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~susanc:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Venmo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~susanc:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Venmo клиентов?
~susanc:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Venmo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~susanc взяты из его Venmo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.