Verizon FiOS: After having the landline call drop at the end...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Spaceman Spiff из октябрь 31-го, 2017
Фон на случай ~Spaceman Spiff
GetHuman:~Spaceman Spiff - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Spaceman Spiff:Yes I can. Это было morning, октябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Spaceman Spiff список распространенных проблем Verizon FiOS)
~Spaceman Spiff:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~Spaceman Spiff отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Spaceman Spiff:After having the landline call drop at the end after re-placing an order for new service online (got lost in credit check: "not unusual"), later landline calls following prompts were dropped at the transfer ("call could not be completed"). Using THIS method to get a human, got slightly different prompts and a person in not too long a wait (not *min, but not **min). Fortunately, they say they see where my discount is in the system, BUT unfortunately their written estimate to me doesn't show it and they can't send that to me in writing ("that's in a different system"). We'll see when the bill comes.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~Spaceman Spiff:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Spaceman Spiff:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Spaceman Spiff:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~Spaceman Spiff:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Spaceman Spiff взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 25-го, 2017.