Verizon FiOS: Stars games was added out of nowhere to our bil...
Verizon FiOS отзыв клиента от пользователя GetHuman ~higear из ноябрь 11-го, 2017
Фон на случай ~higear
GetHuman:~higear - можете ли вы сообщить другим Verizon FiOS нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~higear:Yes. Это было middle of the night, ноябрь 7-го.
GetHuman:Вы обратились к Verizon FiOS, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Verizon FiOS проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~higear список распространенных проблем Verizon FiOS)
~higear:«Lower my bill» - вот почему я пытался to call.
~higear отзыв о Verizon FiOS обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Verizon FiOS сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~higear:Stars games was added out of nowhere to our bill, took * calls and about * hours and it still wasn't resolved, and they screwed up the rest of our bill soooooo bad. Told us we can get more for less, and took away our movie channels and told me they never said they would give me more for less. Everyone puts notes on your account, but on the next call they never see them.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Verizon FiOS. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Verizon FiOS проблеме?
~higear:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~higear:Я бы дал им two из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Verizon FiOS быстро и эффективно решить вашу проблему?
~higear:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Verizon FiOS клиентов?
~higear:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Verizon FiOS знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~higear взяты из его Verizon FiOS проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 7-го, 2017.