Virgin America: I made a mistake on my date of return with Virg...
Virgin America отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Disgruntled NYer из ноябрь 4-го, 2017
Фон на случай ~Disgruntled NYer
GetHuman:~Disgruntled NYer - можете ли вы сообщить другим Virgin America нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Disgruntled NYer:Yeah. Это было afternoon, октябрь 31-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin America, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin America проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Disgruntled NYer список распространенных проблем Virgin America)
~Disgruntled NYer:«Frequent flyer program» - вот почему я пытался to call.
~Disgruntled NYer отзыв о Virgin America обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin America сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Disgruntled NYer:I made a mistake on my date of return with Virgin America and flew out a day earlier then what I had booked. My original round trip ticket was for $***.**. So I flew out on the flight the day before and they charged me $***.** for a one way ticket, and I suppose that was supposed to include any refund for the canceled ticket a day later. By the way my seat was taken by another flier so they had no business loss the next day. Meanwhile I am out almost $***.** and their customer service supervisor's have ice in their veins! They refuse this first time flier any concessions and they have lost my business forever!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin America. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin America проблеме?
~Disgruntled NYer:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Disgruntled NYer:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin America быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Disgruntled NYer:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin America клиентов?
~Disgruntled NYer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin America знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Disgruntled NYer взяты из его Virgin America проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 31-го, 2017.