Virgin Mobile: A tweet to @vmucare or a posting on the VirginM...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~roblimo из ноябрь 14-го, 2017
Фон на случай ~roblimo
GetHuman:~roblimo - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~roblimo:Yup. Это было evening, ноябрь 12-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~roblimo список распространенных проблем Virgin Mobile)
~roblimo:«Update account information» - вот почему я пытался to call.
~roblimo отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~roblimo:A tweet to @vmucare or a posting on the VirginMobileUSA page on Facebook draws a response from one of a team of "Virgin Angels" who seem to be a group of troubleshooters who handle customer service problems that the Filipinos who do phone answering for the company can't handle. Due to intervention by a Virgin Angel I not only got my phone activation and billing problem solved, but * months of free service to make up for my trouble. It took a day or so, and a couple of back-and-forth emails, but I ended up with a totally satisfactory resolution.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~roblimo:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~roblimo:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~roblimo:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~roblimo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~roblimo взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 12-го, 2017.