Virgin Mobile: Don't do business here! Ten years ago, when I...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Molly's Mom из ноябрь 17-го, 2017
Фон на случай ~Molly's Mom
GetHuman:~Molly's Mom - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Molly's Mom:Yes I can. Это было middle of the night, ноябрь 16-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Molly's Mom список распространенных проблем Virgin Mobile)
~Molly's Mom:«Cancel Service» - вот почему я пытался to call.
~Molly's Mom отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Molly's Mom:Don't do business here! Ten years ago, when I got an account, customer service was good. Now it is one lie after another, call passed from department to department, incompetent people or poorly trained people. No phone for a month and VM has my money. Six hours on the phone w* VM so far. Won't refund for a returned phone, won't send one which works, bait and switch tactics. Was $.***minute and $** minimum per quarter* now $.***minute and $** minimum per quarter. Only thing which got their attention so far: I said I would sue and I mean to do so. Given all of the complaints all over the Internet, anyone who gets a mobile phone from VM now is trying to get ripped off. I think keeping customer money is how Branson keeps his planes in the air.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~Molly's Mom:Я бы дал им five из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Molly's Mom:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Molly's Mom:Для этого я бы сказал three из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~Molly's Mom:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Molly's Mom взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 16-го, 2017.