Virgin Mobile: HAVE SPENT HOURS TRYING TO GET A REFUND ON A RE...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~MOONBEAMZ из ноябрь 27-го, 2017
Фон на случай ~MOONBEAMZ
GetHuman:~MOONBEAMZ - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~MOONBEAMZ:Sure. Это было middle of the night, ноябрь 25-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~MOONBEAMZ список распространенных проблем Virgin Mobile)
~MOONBEAMZ:«Pay bill» - вот почему я пытался to call.
~MOONBEAMZ отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~MOONBEAMZ:HAVE SPENT HOURS TRYING TO GET A REFUND ON A RETURNED PHONE. THEY 'ESCALATED' THE PROBLEM ON **** AND TOLD ME 'FINANCE DEPT' WOULD GET BACK WITHIN ** HOURS. **** *PM STILL NO CALL BACK. I NEED A VALIUM BEFORE I ATTEMPT TO CALL THEM AGAIN! AND I AM GOING TO SPRINT SERVICE, NO MORE OF THIS ********, LOST CALLS, 'RESET YOUR PHONE'(**) TIMES, 'YOUR LOCAL TOWER IS DOWN' ETC.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~MOONBEAMZ:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~MOONBEAMZ:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~MOONBEAMZ:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~MOONBEAMZ:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~MOONBEAMZ взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 25-го, 2017.