Virgin Mobile: The customer service reps seem to have no idea...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-133957 из ноябрь 16-го, 2017
Фон на случай GetHuman-133957
GetHuman:GetHuman-133957 - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-133957:Yeah. Это было morning, ноябрь 15-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-133957 список распространенных проблем Virgin Mobile)
GetHuman-133957:«Complaint» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-133957 отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-133957:The customer service reps seem to have no idea what's going on and continuously tell me completely the opposite info every time I talk to them. Since March there's been problems with them deducting $*.** for data charges when I'm not using data - I'm just ckg my balance. Two days ago they told me this was fixed (but it happened again today). When I called, the first person told me it's not fixed and hour later (after I was charged again without having even touched my phone!) the next person could not explain it but again told me it was fixed.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
GetHuman-133957:Я бы дал им three из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-133957:Я бы дал им five из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-133957:Для этого я бы сказал one из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
GetHuman-133957:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-133957 взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 15-го, 2017.