Virgin Mobile: The stupid digital system "Alex" is annoying, b...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~considerphi из ноябрь 6-го, 2017
Фон на случай ~considerphi
GetHuman:~considerphi - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~considerphi:Yes I can. Это было morning, октябрь 28-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~considerphi список распространенных проблем Virgin Mobile)
~considerphi:«Setup service» - вот почему я пытался to call.
~considerphi отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~considerphi:The stupid digital system "Alex" is annoying, but if you get a representative, I find they are always polite and helpful. **I was porting a number and somehow my phone never reactivated, so I called in and they reactivated it, let me call someone to check, and readded my credit card to the account, and restarted service on the date of the reactivate, to make up for lost time while my phone was inactive. **The nice lady had a slight accent, but was completely understandable, I would have had just as much of an issue understanding someone from Texas or the Midwest.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~considerphi:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~considerphi:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~considerphi:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~considerphi:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~considerphi взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 28-го, 2017.