Virgin Mobile: They switched me over to the $*.***minute plan...
Virgin Mobile отзыв клиента от пользователя GetHuman ~emmy из октябрь 28-го, 2017
Фон на случай ~emmy
GetHuman:~emmy - можете ли вы сообщить другим Virgin Mobile нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~emmy:Yes. Это было morning, октябрь 26-го.
GetHuman:Вы обратились к Virgin Mobile, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Virgin Mobile проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~emmy список распространенных проблем Virgin Mobile)
~emmy:«Overcharge/Strange charge» - вот почему я пытался to call.
~emmy отзыв о Virgin Mobile обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Virgin Mobile сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~emmy:They switched me over to the $*.***minute plan when I (unknowingly!) did not top up enough to cover what my balance was after taxes and surcharges. I was $*.** short, even though I got the text message that my top-up was successful! E-mail service *****, so I talked to Ben and he gave me *** minutes free and told me how to avoid this in the future.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Virgin Mobile. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Virgin Mobile проблеме?
~emmy:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~emmy:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Virgin Mobile быстро и эффективно решить вашу проблему?
~emmy:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Virgin Mobile клиентов?
~emmy:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Virgin Mobile знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~emmy взяты из его Virgin Mobile проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в октябрь 26-го, 2017.