Vodafone (Germany): Technical support for Vodafone DSL (Germany)
Vodafone (Germany) отзыв клиента от пользователя GetHuman GetHuman-rominfo из декабрь 10-го, 2017
Фон на случай GetHuman-rominfo
GetHuman:GetHuman-rominfo - можете ли вы сообщить другим Vodafone (Germany) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
GetHuman-rominfo:Yup. Это было middle of the night, декабрь 6-го.
GetHuman:Вы обратились к Vodafone (Germany), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vodafone (Germany) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает GetHuman-rominfo список распространенных проблем Vodafone (Germany))
GetHuman-rominfo:«Technical support» - вот почему я пытался to call.
GetHuman-rominfo отзыв о Vodafone (Germany) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vodafone (Germany) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
GetHuman-rominfo:Technical support for Vodafone DSL (Germany)
GetHuman:Не могли бы вы рассказать остальным о том, что произошло в 12/06/17?
GetHuman-rominfo:The first issue is that I don't speak German. I subscribed to Vodafone to have internet connection at home, telling that I just needed internet and I don't have or wan't a TV. In the agency, an employee who spoke perfect English helped me and I signed a contract. Sadly the contract was not what he told me, and I end up paying more that what I was told. *My second issue is that internet is very slow. I called few times the customer service (which sadly can't speak English), got the visit of technicians to check the issue at home. It seems that the issue comes from a cable that should be re-install in the building. Vodafone subcontract a company, CableWay, which subcontract a second company, Bergmann Elektronik, that according to them should be able to fix my problem. However, I can't contact anyone and neither my German landlord can contact them. So I have a pretty bad connection since * months and it seems that I can not do anything about it. *I tried few times to go back to the same agency were I signed the contract (speaking English with the employee), but they can not help me. What is the best solution ? Would it be possible to cancel my contract ?
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vodafone (Germany). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vodafone (Germany) проблеме?
GetHuman-rominfo:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
GetHuman-rominfo:Я бы дал им three из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vodafone (Germany) быстро и эффективно решить вашу проблему?
GetHuman-rominfo:Для этого я бы сказал four из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vodafone (Germany) клиентов?
GetHuman-rominfo:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vodafone (Germany) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из GetHuman-rominfo взяты из его Vodafone (Germany) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в декабрь 6-го, 2017.