Vodafone (UK): Put through to retention dept Waited * hr ** m...
Vodafone (UK) отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Frustrated customer из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~Frustrated customer
GetHuman:~Frustrated customer - можете ли вы сообщить другим Vodafone (UK) нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Frustrated customer:Yup. Это было morning, ноябрь 13-го.
GetHuman:Вы обратились к Vodafone (UK), и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Vodafone (UK) проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Frustrated customer список распространенных проблем Vodafone (UK))
~Frustrated customer:«Account access» - вот почему я пытался to call.
~Frustrated customer отзыв о Vodafone (UK) обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Vodafone (UK) сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Frustrated customer:Put through to retention dept Waited * hr ** mins being told to hold the line.*Put down eventually. Rung customer services to say the retention dept had closed * hour before. No apology just said they had homes to go to when I complained about the wait. Rubbish customer service.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Vodafone (UK). В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Vodafone (UK) проблеме?
~Frustrated customer:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Frustrated customer:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Vodafone (UK) быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Frustrated customer:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Vodafone (UK) клиентов?
~Frustrated customer:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Vodafone (UK) знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Frustrated customer взяты из его Vodafone (UK) проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 13-го, 2017.