Wall Street Journal: I've spoken to * people this week. All told me...
Wall Street Journal отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Michele из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Michele
GetHuman:~Michele - можете ли вы сообщить другим Wall Street Journal нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Michele:Yes. Это было morning, ноябрь 19-го.
GetHuman:Вы обратились к Wall Street Journal, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Wall Street Journal проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Michele список распространенных проблем Wall Street Journal)
~Michele:«Cancel subscription» - вот почему я пытался to call.
~Michele отзыв о Wall Street Journal обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Wall Street Journal сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Michele:I've spoken to * people this week. All told me the problem was fixed. It is not. The last person told me that Jeff, the manager would call be back at *:** ET today, and there has been no call. No surprise. Everyone tells me something different, no consistent answer and never a resolution to my delivery problem. It's been a month & I'm still not getting my Sat. paper that I've paid for! They just say they've fixed it and they are done with me!
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Wall Street Journal. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Wall Street Journal проблеме?
~Michele:Я бы дал им four из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Michele:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Wall Street Journal быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Michele:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Wall Street Journal клиентов?
~Michele:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Wall Street Journal знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Michele взяты из его Wall Street Journal проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 19-го, 2017.