Wells Fargo: My customer service guy Charles Hayes basically...
Wells Fargo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~Daniel Vergara из ноябрь 23-го, 2017
Фон на случай ~Daniel Vergara
GetHuman:~Daniel Vergara - можете ли вы сообщить другим Wells Fargo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~Daniel Vergara:Yup. Это было morning, ноябрь 17-го.
GetHuman:Вы обратились к Wells Fargo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Wells Fargo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~Daniel Vergara список распространенных проблем Wells Fargo)
~Daniel Vergara:«Setup an account» - вот почему я пытался to call.
~Daniel Vergara отзыв о Wells Fargo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Wells Fargo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~Daniel Vergara:My customer service guy Charles Hayes basically told me that it was my fault Wells Fargo didn't tell me about the wire transfer fee, he told me that why should I be complaining if I'm the one that chose to bank with Wells Fargo and that they didn't come to me. Then when I responded to those comments in shock, he put me on hold and put on a "manager" that didn't seem like a manager. He was worse than the Comcast guy. But I'm handling this with headquarters.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Wells Fargo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Wells Fargo проблеме?
~Daniel Vergara:Я бы дал им one из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~Daniel Vergara:Я бы дал им four из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Wells Fargo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~Daniel Vergara:Для этого я бы сказал five из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Wells Fargo клиентов?
~Daniel Vergara:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Wells Fargo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~Daniel Vergara взяты из его Wells Fargo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 17-го, 2017.