Wells Fargo: Spoke with Jack a Customer Service Representati...
Wells Fargo отзыв клиента от пользователя GetHuman ~annoyed из ноябрь 22-го, 2017
Фон на случай ~annoyed
GetHuman:~annoyed - можете ли вы сообщить другим Wells Fargo нашим клиентам, когда произошло ваше дело?
~annoyed:Yup. Это было morning, ноябрь 14-го.
GetHuman:Вы обратились к Wells Fargo, и если да, то как?
GetHuman:И какие из этих общих Wells Fargo проблем с клиентами лучше всего описывают причину, по которой вы хотели с ними поговорить?
(Показывает ~annoyed список распространенных проблем Wells Fargo)
~annoyed:«Overcharge on Account» - вот почему я пытался to call.
~annoyed отзыв о Wells Fargo обслуживании клиентов
GetHuman:Итак, как бы вы оценили свой опыт работы с Wells Fargo сообществом клиентов GetHuman? Мы будем подвергать цензуре любые идентификаторы, номера или коды, а также любые неуместные слова здесь из уважения к миллионам других клиентов, использующих этот ресурс.
~annoyed:Spoke with Jack a Customer Service Representative regarding an unauthorized electronic transaction on my account. His customer service skills were horrible. He didn't take the time to listen to hear me out. He wanted to advise more than listen the customer's concern. He was operating within his limited knowledge and didn't want to involve a manager to resolve the problem.
GetHuman:Давайте оценим ваш опыт общения с Wells Fargo. В масштабе от 1 до 5, насколько легко получить помощь по Wells Fargo проблеме?
~annoyed:Я бы дал им two из пяти за простоту поиска вашего способа помочь.
GetHuman:Как насчет качества связи. Как бы вы оценили это по шкале от 1 до 5?
~annoyed:Я бы дал им one из пяти по общению.
GetHuman:А как насчет способности Wells Fargo быстро и эффективно решить вашу проблему?
~annoyed:Для этого я бы сказал two из пяти.
GetHuman:И, наконец, какой-нибудь совет для других Wells Fargo клиентов?
~annoyed:Позвоните им рано днем или поздно. Не забывайте личную информацию или информацию об учетной записи, которая может вам понадобиться, чтобы Wells Fargo знал, кто вы.
GetHuman:Ну, вот и все. Некоторые полезные отзывы и слова из ~annoyed взяты из его Wells Fargo проблемы с обслуживанием клиентов, возникшей в ноябрь 14-го, 2017.